2021年1月8日上午，我处在东莞校区格物楼二A208会议室召开2020年年度总结会议，许淑锐副校长、谢凯忠处长、赖少雄副处长、两校区校园管理服务中心负责人、总务处全体管理人员出席了本次会议，会议由谢凯忠处长主持。
（会议现场）
会议伊始，谢凯忠处长以“制度为纲、勤政为先、务实为要”为主题，以规则、规矩、规范行为有新变化；饮食质量、可口度、环境保障有新提升；校园美化、环境保洁有新气象；节约、节俭、节能有新招；服务、保障、管理链条有新进展；学校转设迎评有新突破；团队学风、综合素养有新面貌等7个方面对2020年全年工作进行汇报，并指出，在新一年的工作中，将继续加强学习，提高人员思想站位，培养主动担当的能力；继续做好疫情防控工作，做到规范制度到位、防疫物资到位、食堂食品安全管理到位、环境卫生清洁到位、消毒消杀工作到位、日常防疫管理到位；积极推进后勤专业化管理，提升校园美化度；做好东莞校区新建楼宇配套设施完善工作。最后谢处长以“真抓实干出实绩，口碑自从群众来”与各位同事共勉。
（谢凯忠处长）
赖少雄副处长对本年度总务处队伍的精神面貌及工作态度进行肯定，在重大事情及关键时刻大家都能拧成一股绳，互帮互助，全力以赴。在新一年，将继续在学校领导的带领下，以高标准的工作要求，提供更加有质量、有时效性的服务保障。黄勇锋科长、李宇海科长也对本年度各项事务进行回顾，并提出新一年的工作设想。
（赖少雄副处长）
（黄勇锋科长）
（李宇海科长）
广州校区校园管理服务中心经理唐俊表示，在2020年中，该中心一直以服务师生为本，大力配合总务处、保卫处校园疫情防控等工作，但仍存在信息传达断层、信息不对称等情况。东莞校区校园服务管理中心经理李金祥表示，受疫情影响，2020年员工流失严重，加之学生封闭式管理，校园管理及环境卫生保洁压力突增，在新学期将总结经验，对存在的问题逐一解决。
（广州校区校园管理服务中心唐俊经理）
（东莞校区校园管理服务中心李金祥经理）
紧接着，许淑锐副校长对我处2020年的工作进行总结。
第一，本年度后勤工作有4个特点：在平凡的工作中干出了不平凡的事情，在不平凡的年代干出了让人满意的事情；能适应变化形势，开创新工作格局，压力之下有新的工作姿态；疫情工作中能拓展新视野，能紧跟新形势走出新时代的奋斗精神；凝心聚力练就了一支能吃苦、有想法、会干事、干成事的队伍，培养了一支不惧得失、服务为上、团结为本、能取长补短的优秀团队。
第二， 在本年度中打赢了新冠肺炎校园防疫保卫战，打赢了学校转设服务保障的攻坚战，为学校2021年的工作及可持续发展奠定了坚实的基础。
第三，为师生提供了一个比较安静、比较干净、比较舒适的校园环境。
第四，队伍能守规矩，制度意识、规矩意识、纪律意识、规范意识不断得到强化。
第五，队伍有勤俭为上、艰苦奋斗的红管家思想。
第六，队伍有求真务实的工作作风，不图虚名，不报假情况，不推不脱。
（许淑锐副校长）
最后，许淑锐副校长提出，在新的一年，要继续坚守防疫防线，做到不松懈、不松动、不松劲；要围绕建党100周年，紧跟大形势、大趋势，加强支部建设及队伍建设；要逐步推进物业管理专业化、精细化管理，加强对人员定岗培训，建立工作及考核标准；要加强自身队伍建设、思想建设、组织建设、能力建设，提高学习能力，打造一支有能力、懂管理、能创新、专业性强的队伍；要进一步树立及培养服务至上的理念，解决好服务与管理之间的联系，改进工作作风；要进一步总结工作经验，改进工作办法，提高工作效率。
文字/曾悦
照片/吴东扬
审校/谢凯忠
