近期，学生反映热水供应不足，总务处工作人员与两家热水公司的工程师一起实验各种供水优化方案，但收效甚微，特别是在降温时期，热水供应严重不足，学生反响强烈。学校针对这个情况，提供了临时的疏导方案，解决学生燃眉之急。
      为了彻底理清原因，解决问题，切实保障学生权益，2018年1月12日，总务处谢凯忠副处长牵头组织了热水公司陈总经理、规划建设办代表陆经理、总务处赖少雄科长、覃朝坚老师、黄楚涛老师、校学生会生活部等人员到热水供应不足现象比较突出的第7栋宿舍天台现场调查研究。
     目前学生反馈较为集中的三点问题有：
     1. 11月份晚上9点半后7栋宿舍热水供应开始不正常；
     2. 12月份天气渐冷7栋宿舍每天晚上大概在9点后热水供应开始不正常；
     3. 1月8日当天热水供应只有一个小时。

      总务处谢凯忠处长对学生反馈的问题进行分析，并亲自爬上储水罐查看情况。据数据显示，7栋住宿人数为1496人，热水供应总量共计60吨，平均可供每人40L（两桶）的热水，折合现金一元左右，实时热水设定的温度在55℃左右。          热水公司陈总经理表示，热水水温最高设定只能在55℃，以防机器发生故障。1月8日当天出现热水供应只有一个小时的情况，拟安排在接下来的一周作数据登记与分析，以便查找到问题的关键所在。
       经过研讨，与会人员得出初步解决方案：热水公司在寒假期间对硬件设施进行维修和更换，与规划办研究楼面承重情况，增加热水储水罐。
       同时，总务处谢凯忠副处长希望学生不必过于恐慌，错峰用水，避开用水高峰期。在此我们也倡导学生节约用水，尽量将单次花费控制在两元以内。相信在各方努力下，7栋宿舍楼热水供应将会恢复正常，学生将不再受热水供用问题的困扰，拥有更好的生活环境。